Политика поврата

Повраћај средстава – Колико дуго ће трајати мој повраћај?

Разумемо, чекање на повраћај новца може бити срање. Али молим вас издржите док радимо на томе. Типичан повраћај новца ће трајати до 21 дан; то је 14 дана од када вратите своју поруџбину, ми је обрадимо, након чега следи 7 дана да она прође кроз банкарски систем.

Бићемо сигурни да ћемо вас обавештавати и послати вам е-пошту чим ваша пошиљка стигне у наше складиште и поново када обрадимо ваш повраћај.

Сва повраћаја су проверена квалитета - артикле треба вратити у новом и некоришћеном стању са закаченим етикетама и, где год је то могуће, послати назад у оригиналном паковању. Поврат новца неће бити дат ако нису у складу са нашом политиком враћања.

Ако сте чекали више од 30 дана од дана када сте вратили свој артикал и нисте примили никакву е-пошту од нас, контактирајте нас тако што ћете отићи на страницу „Контактирајте нас“.

Не спадам у политику враћања, могу ли да се вратим?

Преко 30 дана? Брзо се крећемо и обрт залиха које продајемо значи да нећемо моћи да препродамо вашу робу. Тако да нажалост не можемо да прихватимо поврате који су дужи од 30 дана.

Могу ли да вратим више од једне поруџбине у истом пакету?

Ако треба да вратите више од једне поруџбине, држите своје поруџбине одвојене, јер враћање више од једне поруџбине у пакету може одложити повраћај новца.

Да ли сте примили моје враћене артикле?

Може проћи до 14 дана од датума вашег повратка да ваша пошиљка буде достављена назад у наше складиште и обрађена.

По пријему вашег повраћаја следећи корак је да проверимо артикл(е). Када наше провере буду завршене, вратићемо вам средства на ваш начин плаћања. Средства би требало да се појаве на вашем банковном изводу у року од највише 7 радних дана (колико дуго зависи од издаваоца ваше картице).

Потрудићемо се да вас држимо у току и пошаљемо вам е-пошту чим ваша пошиљка стигне у наше складиште и поново када обрадимо ваш повраћај.